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Demande de conseils

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Portrait de Mackss
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Re: Demande de conseils

Citation:
T'es électronicien Mackss ? tu m'impressionnes avec tes connaissances.

pas du tout, juste un passionné des fonctionnements des consoles, c'est sur que quand on plonge son nez dedant, on est vraiment gagnant, pour te dire, ma ps3, elle m'a couté au total 55€ (il y a environ 2 ans, mais si tu aurai vu dans l'état ou je l'ai eu, t'aurai pleuré, meme moi j'ai fait : ha oué quand meme ! (elle était ouverte, toute cartes dégueulaient de partout, et le lecteur était en kit au fond d'un sachet) j'ai passé environ 10h dessus pour la remettre impécable
et ma xbox 360, je l'ai acheter 25€

Citation:
Ouais pas le choix je dois la renvoyer au SAV jap.
J'ai écrit au service client du site, on verra bien ce qu'il me répond.

Au pire je la revend sur ebay état neuf ^^

oué, sinon , tu gueule un coup ! pour qu'il prenne en charge les frais de ports

Portrait de Yamchatte
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Re: Demande de conseils

Citation:
oué, sinon , tu gueule un coup ! pour qu'il prenne en charge les frais de ports
Je vais essayer de négocier mais gueuler par email c'est moins persuasif ^^
Si Sony m'en renvoie une autre j'espère AU MOINS qu'ils prendront en charge les fdp c'est la moindre des choses.

Portrait de Mackss
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A rejoint: 1 septembre 2011
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Re: Demande de conseils

Citation:
Je vais essayer de négocier mais gueuler par email c'est moins persuasif ^^
Si Sony m'en renvoie une autre j'espère AU MOINS qu'ils prendront en charge les fdp c'est la moindre des choses.

ben souvent sur internet, tu paye pour renvoyer ta console, aprés c'est tout, tu n'a pas besoin de payer pour que eux ils t'en renvoi une
quelle idée quand meme de prendre une ps3 jap alors qu'elle est dézonné

Portrait de Oceanologue
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Re: Demande de conseils

Tiens puisque ça parle de PS3 ici : Y'a deux bruits qui me dérangent sur ma console, d'abord un espèce de ronronnement, dont je ne connais pas la provenance, peut être le ventilo ou peut être l'espèce d'alimentation à l'arrière de la console. Et puis aussi un espèce de "Pshuuuuuit", suivi d'un "shiiooouu", ressuivi d'un "Pshuuuuuit" etc... qui provient je crois du lecteur, et qui se répète toutes les 10 secondes ou 30 secondes, voir toutes les minutes. Ce qui est bizarre c'est que ce bruit ne s'active pas quand je regarde une vidéo avec ma ps3, il se déclenche peu souvent quand je me sert d'un jeu CD (uniquement pendant les chargement), et TRES souvent quand je joue à certains jeux dématérialisés (FF7 notamment).
J'ai vu que ces deux bruits étaient inhérents à la 320go, que je possède.
En démontant la console et en la nettoyant j'ai pas réussi à faire disparaitre ces maudits bruits !

Ah et encore une chose, j'ai aussi un petit problème de ronronnement de mon écran LCD quand celui ci n'a pas son rétro éclairage à fond, j'ai vu que ça provenait des LED qui avaient du mal à fournir une petite quantité d'énergie et qui produisaient donc ce bruit... Vous croyez que je peux rappeler le magasin pour qu'ils viennent me réparer rapidement ça (ça se fait rapidement, d'après ce que j'ai vu sur l'analyse du problème sur internet) alors que ma tv n'est plus sous garanti ? Ou peut être que je peux réparer ça tout seul pour un prix dérisoire ?

Edité par Oceanologue le 03/02/2013 - 14:14

"Souviens toi, quand la fleur de cerisier tombe, elle doit compter sur le vent pour répandre son pollen." - Kagenori Obata

Portrait de Yamchatte
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Re: Demande de conseils

Bon, je vais devoir renvoyer la console mais dans les bureaux de la société en France.
C'est déjà ça.
Là, en fonction du problème ça sera soit réparation, soit échange.

Portrait de Mackss
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A rejoint: 1 septembre 2011
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Re: Demande de conseils

Citation:
Bon, je vais devoir renvoyer la console mais dans les bureaux de la société en France.
C'est déjà ça.
Là, en fonction du problème ça sera soit réparation, soit échange.

c'est deja ça, mais je serai toi :
je réclamerai quelque chose en plus, un cadeau, un accéssoire, un jeu, meme une demo, enfin quelque chose pour compenser tes frais de port et ton abonnement au PSN+ (en generale les societe ont les moyens de faire ça)
il faut toujours etre le client chiant pour réclamer une qualité d'un service (surtout les SAV)
moi quand j'achete quelque chose qui pete et qui est encore garantie, je réclame toujours quelque chose (ça ne coute rien d'essayer) et si il refuse, tu leur invente une histoire comme quoi t'a eu un probleme avec une autre console et que quand t'a fait valoir ta garantie, tu as eu un petit geste de compensation, c'est ça l'esprit commercial

Edité par Mackss le 05/02/2013 - 22:39

Portrait de Yamchatte
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Re: Demande de conseils

C'est pas bête ça Mackss.
Le truc c'est que je sais pas quoi leur demander ^^"
Une ristourne pour un prochain achat peut-être par exemple...

Enfin je me doute de leur réponse mais ça coute rien d'essayer.
je verrais en fonction des frais de port combien je peux leur demander pour compenser.

Edité par Yamchatte le 05/02/2013 - 22:59
Portrait de Mackss
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Re: Demande de conseils

non , surtout ne leur demande pas quelque chose de précis, comme je t'ai dit , demande leurs juste "quelque chose" (jeu, accéssoire, réduction... etc) mais laisse les choisir ce qu'il vont te donné

il faut que ça soit eux qu'ils te priviligie parce que tu as eu un soucis
au pire, tu leur telephone et tu dit comme ci la console appartient a ton fils, et la tu leurs propose si il ont pas quelque chose pour lui
mais ça, c'est au SAV de la ou tu la acheter qu'il faut négocier ça, pas a la réparation

une garantie, c'est jolie, mais c'est normale, tout les magasins le fond, donc, a ton magasin de se démarquer sur sa qualité en te faisant un geste

Portrait de Yamchatte
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Re: Demande de conseils

Oui je verrais avec le SAV.
Tu as raison vaut mieux que je reste vague tout en sous-entendant qu'un petit geste commercial serait la moindre des choses pour ce désagrément.

80's Kid
Portrait de Guillaume Magnin
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Re: Demande de conseils

le SAV français reprend les consoles japonaise défectueuse?!?
bah ça alors je n'aurais jamais cru ça possible!